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"携号转网”正式上线


海城人网站http://www.hcren.com/发布时间:2019-11-28 15:48:04

工信部信息通信管理局副局长鲁春丛表示,截至11月26日,天津、海南、江西、湖北、云南前期试验五省(市)已完成“携号转网”用户316万,携转占五省(市)用户总量的1.8%;其余省级系统共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万个用户完成携转。


工信部信息通信管理局副局长鲁春丛表示,试运行阶段也发现了三类突出问题:

1、部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件。

2、携出赔付标准不合理。部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题。

3、系统运行维护不完善。部分用户反映,携转后无法正常上网、充值、享受不到原有一些应用服务等问题。

针对这些问题,工信部表示目前已督促企业进行整改,正式运行后将强化“携号转网”专项监督检查,同时把“携号转网”服务作为今年行风检查的重点内容。要把“携号转网”服务作为今年考核的重点指标。计划12月初启动今年行风建设和纠风工作,将组织四个检查小组,分赴各省,问题严重的,严加处理。

新闻链接:“携号转网”细则

这些号码暂不能“携号转网”

根据“携号转网”相关细则,现阶段以下四类号码不提供“携号转网”服务:

(一)网号为1349、174等卫星移动业务号码;

(二)网号为170、171、162、165、167等虚拟运营商号码;

(三)以146、148、149、140-144、1064等号段开头的物联网号码;

(四)其他不符合国家政策规定的情况。

“携号转网”需满足啥条件?

此外要想申请携出服务必须具备五大条件:

(一)实名入网。通过单位证件入网的政企客户需要将号码过户至自然人名下,再申请“携号转网”服务;

(二) 处于正常使用状态(非挂失、停机等);

(三) 与携出方结清已出账电信费用;

(四)与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;

(五)距离最近一次“携号转网”已满120天。

你的号码是否满足“携号转网”条件,可短信查询

据了解,用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至运营商的官方客服短消息平台(中国移动为10086,中国联通为10010,中国电信为10001)查询号码是否满足携转条件,短信平台会及时反馈用户查询结果。

满足条件的,如有“携号转网”后受影响的其他业务,运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务,告知内容真实准确。

不满足条件的,将一次性明确告知用户不满足条件的原因、“携号转网”后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。



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